Videovälitteiset etäpalvelut

Videovälitteiset etäpalvelut on turvallinen ja joustava mahdollisuus asioida turvallisesti ammattilaisen kanssa ilman fyysistä kontaktia. Etäpalvelu toimii video-, kuva-, ääni- tai chat-palveluyhteyden kautta. Etävastaanotto on vaihtoehto lähipalvelulle.

Etäyhteyttä voidaan käyttää myös asumispalveluyksikön asukkaan ja hänen omaisen väliseen tapaamiseen.

Videovälitteisiä etäpalveluja tarjoamme niin terveys-, hyvinvointi-, hoito- ja hoivapalveluissa kuin ympäristöterveydenhuollossa. Kehitämme ja laajennamme etäpalveluja.

Lähtökohtaisesti etäpalvelu sopii kaikille, niin uusille kuin jo aikaisemmin asiakkaana olleille. Tiedustele etävastaanoton mahdollisuutta ajanvarauksen yhteydessä perinteisellä vastaanottokäynnillä, puhelimessa tai chat-palvelussamme.

Etävastaanotto on tietoturvallinen, sillä keskustelut asiakkaan ja ammattilaisen välillä ovat suojattuja. Tietoja käsitellään yhtä luottamuksellisesti kuin vastaanottokäynnillä ja etävastaanotolla käsitellyt asiat kirjataan asiakas-/potilastietojärjestelmään.

Miten varaan etävastaanoton?

Varaan itse sähköisesti
Sähköisesti voit varata ajan itse hoitaja- ja lääkärin etävastaanotolle eTerveyspalvelut-kanavan kautta.    

 

Puhelimitse, chat-palvelun kautta tai vastaanottokäynnin yhteydessä
Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilö arvioi etävastaanoton sopivuuden ajanvarauksen yhteydessä.

Asumispalveluyksikössä asuvan ja omaisen väliseen yhteydenottoon sovi puhelimitse aika hoitajan kanssa.

 

Lue lisää etävastaanotto-ohjeesta:
Ohje asiakkaalle videovälitteisestä etävastaanotosta

 

 

Etäpalvelujen tekniset toimittajat:

  • Flowmedik Oy (sosiaali- ja terveydenhuollon eChat- ja eVideo –palvelu)
  • VideoVisit Oy (kotihoidon etäpalvelu)
  • Visiba Care (kotihoidon ja asumispalveluyksiköiden etälääkäripalvelu, tuottajana Pihlalinna Oy).