Breadcrumb
Ikäihmisten palveluohjaus
Ikäihmisten palveluohjaus
Ylä-Savon Soten asiakasneuvonta OHJURIn toimipisteessä asiakasohjaajat ohjaa ja neuvoo Iisalmen, Kiuruveden, Sonkajärven ja Vieremän ikäihmisiä ja heidän läheisiään.
Asiakasneuvonta OHJURISSA, puhelinpalvelussa tai chatissa, saat tietoa ja neuvoja esimerkiksi tukien hakemisesta.
Tarvittaessa kotona asumisen tuen asiakasohjaaja tekee laajemman palveluntarpeen arvioinnin. Palveluntarpeen arviointi on sinulle maksutonta ja se tehdään kotikäyntinä tai etäpalaverina. Arvioinnissa voi olla mukana myös omaisiasi tai läheisiäsi.
Asiakasohjaajat selvittävät ja arvioivat kokonaistilannettasi ja auttavat löytämään sopivat ja oikeat palvelut jotta kotona asuminen pitempään on mahdollista ja turvallista.
Jos ilmenee, että tarvitset kotihoitoa tai kotihoidon tukipalveluita, saat arvioinnin jälkeen postitse yhdessä asiakasohjaajan kanssa laaditun palvelusuunnitelman, josta näet sinulle suunnitellun palvelukokonaisuuden ja niiden kustannukset.
Kuntayhtymän tarjoamassa kotihoidossa on aluksi arviointijakso, jossa kartoitetaan palveluntarpeiden määrä ja tarve.
Lisää tietoa saa kotihoidon palveluista löydän Ylä-Savon Soten nettisivuilta, kotihoidon palvelutasomääritykset ja myöntämisperusteet.
Jos kyse on kiireellisestä avun tarpeesta, tehdään arviointi viipymättä, muuten arviointi järjestäminen aloitetaan 7 arkipäivän kuluessa.
Asiakasneuvonta OHJURIIN voit tehdä myös huolenilmaisun läheisestäsi tai muusta ikäihmisestä ja hänen selviytymisestään.
OHJURISTA saat tietoa myös
* Omaishoidosta. Lue ja tutustu ensin omaishoidon myöntämisperusteisiin ja ota sitten yhteyttä OHJURIIN asian eteenpäin viemiseksi
* Vanhussosiaalityön palveluista
* Kotikuntoutuksesta
* Asumispalveluihin sijoittumisesta
* Kotihoidon palveluseteleistä
* Turvateknologiasta kotona asumisen turvaksi
* Liikkumista tukevista palveluista
* Sotainvalidien ja rintamaveteraanien palveluista
Toimi näin
Ota yhteyttä asiakasneuvonta OHJURIIN, kun tarvitset neuvoja tai palvelutarpeen arviointia ikäihmisten palveluista:
* Puhelimitse
* eChatilla
* Sähköisellä yhteydenottolomakkeella, joka löytyy Ylä-Savon Soten nettisivuilta
* Tule käymään neuvontapisteellä
Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjuri
Asiakasneuvonta OHJURI antaa yksilöllistä ohjausta ja neuvontaa Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän alueella asuville ikäihmisille ja heidän omaisille, läheisille tai muille ikäihmisen tilanteesta huolestuneille.
OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.
OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.
Maanantai - Perjantai.
Standard opening times
Joka päivä lounas kello 11.30-12.00, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua- Monday - Friday 09:00 - 14:00
Omaishoidon palveluohjaus Iisalmi
Omaishoidon palveluohjaaja.
Standard opening times
Palveluohjaajan soittoaika- Monday - Thursday 09:00 - 11:00
Omaishoidon palveluohjaus Kiuruvesi
Omaishoidon palveluohjaaja
Standard opening times
Palveluohjaajan soittoaika- Monday - Thursday 09:00 - 11:00
Omaishoidon palveluohjaus Sonkajärvi ja Vieremä
Omaishoidon palveluohjaaja.
Standard opening times
- Monday - Thursday 09:00 - 11:00
Ikäihmisten asiakasneuvonta OHJURI käyntipaikka, Iisalmi
Asiakasneuvonta OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.
OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.
Palvelupisteestä Iisalmesta löytyy myös omaishoidon palveluohjaaja (Iisalmi, Kiuruvesi, Sonkajärvi ja Vieremä), sekä vanhustyön sosiaalityöntekijä. Heillä on omat vastaanotto aikansa.
Asiakasneuvonta OHJURI palvelee ympäristö kunnissa joka kuukauden VIIMEINEN KESKIVIIKKO seuraavasti:
Kiuruvedellä
Kello 9-15 (lounastauko kello 11.30-12)
Kiuruveden kaupungintalo, Harjukatu 2, sisäänkäynti Harjukadun puoleisesta ovesta (kotihoidon käytävä, huone 186)
Sonkajärvellä
kello 12.30-15
Sonkajärven terveyskeskus, Taivallahdentie 4, sisäänkäynti terveyskeskuksen sisäpihalta, josta opastus (neuvontapiste vasemmalla yhdyskäytävällä)
Vieremällä
kello 9-11.30
Vieremän terveyskeskus, Ponssentie 11, sisäänkäynti pääovesta, josta opastus perille
Osoite
Torikulma
Satamakatu 10-12, 74100 IISALMI
Standard opening times
Asiakasneuvonta Ohjuri IISALMEN neuvontapisteen aukioloajat. Joka päivä lounas kello 11.30-12.00, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua- Monday - Friday 09:00 - 14:00
Muut yhteystiedot
Puhelin
- puh. +358 407121190
Kiuruveden kaupungintalo
Kaupungintalolta löytyvät yleispalvelukeskus, tekninen palvelukeskus sekä opetus- ja sivistyspalvelukeskus. Lisäksi kaupungintalolla toimii Ylä-Savon SOTE:n palvelupisteitä.
Osoite
Harjukatu 2, 74700 KIURUVESI
Standard opening times
- Monday - Thursday 08:00 - 15:45
- Friday 08:00 - 15:00
Muut yhteystiedot
Sähköposti
kaupunginhallitus@kiuruvesi.fi
Puhelin
- puh. +358 406707097
Additional information
Ylä-Savon SOTEn asiakasneuvonta OHJURI palvelee Kiuruvedellä kaupungintalolla joka kuukauden viimeinen keskiviikko. Asiakasneuvontapiste on Kaupungintalolla, Harjukatu 2, sisäänkäynti Harjukadun puoleisesta ovasta. Kotihoidon käytävä, huone 186
ptv.servicechannel.chargedescription
Service opening times
Joka KUUKAUDEN VIIMEINEN KESKIVIIKKO- Wednesday 12:00 - 15:00
Vieremän terveyskeskus
Vieremän terveyskeskuksessa on perusterveydenhuollon sekä perhe- je aikuissosiaalityön palveluja.
Osoite
Ponssentie 11, 74200 VIEREMÄ
Standard opening times
Terveyskeskus avoinna:- Monday - Friday 07:00 - 16:00
Muut yhteystiedot
Additional information
Ylä-Savon SOTEn asiakasneuvonta OHJURI palvelee Vieremällä terveyskeskuksessa joka kuukauden viimeinen keskiviikko. Asiakasneuvontapiste on Vieremän terveyskeskuksessa, Ponssentie 11, sisäänkäynti pääovesta josta opastus perille.
ptv.servicechannel.chargedescription
Service opening times
joka KUUKAUDEN VIIMEINEN KESKIVIIKKO- Wednesday 09:00 - 11:30
Sonkajärven sosiaali- ja terveyskeskus
Sonkajärven terveyskeskuksessa on perusterveydenhuollon palveluja sekä palvelukeskus Tuulikannel.
Osoite
Taivallahdentie 4, 74300 SONKAJÄRVI
Standard opening times
Terveyskeskus on avoinna:- Monday - Friday 07:00 - 15:30
Muut yhteystiedot
Additional information
Ylä-Savon SOTEn asiakasneuvonta OHJURI palvelee Sonkajärvellä, terveyskeskuksessa joka kuukauden viimeinen keskiviikko. Asiakasneuvontapiste on Sonkajärven terveyskeskus, Taivallahdentie 4, sisäänkäynti terveyskeskuksen sisäpihalta josta opastus. Neuvontapiste on vasemmalla yhdyskäytävällä.
ptv.servicechannel.chargedescription
Service opening times
joka KUUKAUDEN VIIMEINEN KESKIVIIKKO- Wednesday 12:30 - 15:00
Ikäihmisten kotona asumista tukevien palvelujen chat
Chatissa voit kysyä ikäihmisten kotona asumisen tukemiseen liittyvien palvelujen ohjeita ja neuvoja.
Koronaan ja koronarokotuksiin liittyviä asioita voit kysyä Terveyspalvelujen chatistä.
Additional information
Chat on avoinna arkisin kello 12-14. Chatin ollessa suljettuna, voit jättää viestin.
ptv.servicechannel.chargedescription
Lomakkeet
Liikkumista tukevien palveluiden hakemus/ kuljetustuki
Liikkumista tukevien palveluiden hakemus/ kuljetustuki