Etäpalvelut haltuun

Etäpalvelut haltuun -hankkeen (1.8.2020–31.7.2021) tavoitteena on etäpalvelujen lisääminen ja kehittäminen kuntayhtymässämme.

Chat- ja etävideopalvelut

Tavoitteena on edistää digitaalisten palvelujen käyttöönottoa, tukea ammattilaisia uusien palvelujen käyttöönoton muutoksessa, kehittää uusia toimintamalleja sekä parantaa tulevaisuuden asiakaskokemusta kuntayhtymän kaikilla vastuualueilla. Hankkeen aikaiset toimenpiteet ja hankinnat:

• • • koko organisaatiossa nykyaikaiset välineet etäpalvelujen käyttöönottoon ja toiminnan edistämiseen,
    • sähköisten etäpalvelujen käyttöönoton laajentaminen,
    • mahdollistaa ja edistää yhteistyötä omaisten ja kolmannen sektorin asiantuntijoiden kanssa digipalveluissa.

Etähoito ja sähkölukot

Tavoitteena on etäpalvelujen avulla asiakkaiden palvelujen saatavuuden parantuminen ja estää pandemian jälkeen asiakkaiden palveluun pääsyajan pidentyminen. Etähoidon laajentamisen tavoitteena on saada uudenlainen asiakaspolku kotihoidon asiakkaaksi tulemiseen ja tukea asiakkaan kotona pärjäämistä digitaalisin ratkaisuin.

Sähkölukkojen avulla tavoitteena on sujuvoittaa asiakkaiden saamaa palvelua ja vähentää hoitajien välisiä kontakteja tartuntaketjujen estämiseksi.

Lisätietoja, kehittämispäällikkö Mira Ulmanen, puh. 040 159 8236, mira.ulmanen@ylasavonsote.fi.