Murupolku

Ikäihmisten palveluohjaus

Ikäihmisten palveluohjaus

Ylä-Savon Soten asiakasneuvonta OHJURIn toimipisteessä asiakasohjaajat ohjaa ja neuvoo Iisalmen, Kiuruveden, Sonkajärven ja Vieremän ikäihmisiä ja heidän läheisiään.

Asiakasneuvonta OHJURISSA, puhelinpalvelussa tai chatissa, saat tietoa ja neuvoja esimerkiksi tukien hakemisesta.

Tarvittaessa kotona asumisen tuen asiakasohjaaja tekee laajemman palveluntarpeen arvioinnin. Palveluntarpeen arviointi on sinulle maksutonta ja se tehdään kotikäyntinä tai etäpalaverina. Arvioinnissa voi olla mukana myös omaisiasi tai läheisiäsi.

Asiakasohjaajat selvittävät ja arvioivat kokonaistilannettasi ja auttavat löytämään sopivat ja oikeat palvelut jotta kotona asuminen pitempään on mahdollista ja turvallista.

Jos ilmenee, että tarvitset kotihoitoa tai kotihoidon tukipalveluita, saat arvioinnin jälkeen postitse yhdessä asiakasohjaajan kanssa laaditun palvelusuunnitelman, josta näet sinulle suunnitellun palvelukokonaisuuden ja niiden kustannukset.

Kuntayhtymän tarjoamassa kotihoidossa on aluksi arviointijakso, jossa kartoitetaan palveluntarpeiden määrä ja tarve.

Lisää tietoa saa kotihoidon palveluista löydän Ylä-Savon Soten nettisivuilta, kotihoidon palvelutasomääritykset ja myöntämisperusteet.

Jos kyse on kiireellisestä avun tarpeesta, tehdään arviointi viipymättä, muuten arviointi järjestäminen aloitetaan 7 arkipäivän kuluessa.

Asiakasneuvonta OHJURIIN voit tehdä myös huolenilmaisun läheisestäsi tai muusta ikäihmisestä ja hänen selviytymisestään.

OHJURISTA saat tietoa myös

* Omaishoidosta. Lue ja tutustu ensin omaishoidon myöntämisperusteisiin ja ota sitten yhteyttä OHJURIIN asian eteenpäin viemiseksi

* Vanhussosiaalityön palveluista

* Kotikuntoutuksesta

* Asumispalveluihin sijoittumisesta

* Kotihoidon palveluseteleistä

* Turvateknologiasta kotona asumisen turvaksi

* Liikkumista tukevista palveluista

* Sotainvalidien ja rintamaveteraanien palveluista

Toimi näin

Ota yhteyttä asiakasneuvonta OHJURIIN, kun tarvitset neuvoja tai palvelutarpeen arviointia ikäihmisten palveluista:

* Puhelimitse

* eChatilla

* Sähköisellä yhteydenottolomakkeella, joka löytyy Ylä-Savon Soten nettisivuilta

* Tule käymään neuvontapisteellä

Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjurin puhelinasiointi

Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjurista saat neuvontaa ja ohjausta Ylä-Savon Soten alueen ikäihmisille saatavilla olevista palveluista.

Normaalit aukioloajat

Joka päivä lounas kello 11.30-12.00, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua
  • Maanantaina - Perjantaina 09:00 - 14:00

Lisätiedot

Palveluajat: maanantai-perjantai kello 9.00-14.00 lounastauko kello 11.30-12.00

Omaishoidon palveluohjaus Iisalmi

Omaishoidon palveluohjaaja.

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajan soittoaika
  • Maanantaina - Torstaina 09:00 - 11:00

Lisätiedot

Omaishoidon palveluohjaus Kiuruvesi

Omaishoidon palveluohjaaja

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajan soittoaika
  • Maanantaina - Torstaina 09:00 - 11:00

Lisätiedot

Omaishoidon palveluohjaus Sonkajärvi ja Vieremä

Omaishoidon palveluohjaaja.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantaina - Torstaina 09:00 - 11:00

Lisätiedot

Ikäihmisten asiakasneuvonta OHJURI käyntipaikka, Iisalmi

Asiakasneuvonta OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.

OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.

Palvelupisteestä Iisalmesta löytyy myös omaishoidon palveluohjaaja (Iisalmi, Kiuruvesi, Sonkajärvi ja Vieremä), sekä gerontologinen sosiaalityöntekijä. Heillä on omat vastaanottoaikansa.

Osoite

Torikulma

Satamakatu 10-12, 74100 IISALMI

Normaalit aukioloajat

Asiakasneuvonta Ohjuri IISALMEN neuvontapisteen aukioloajat. Joka päivä lounas kello 11.30-12.00, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua
  • Maanantaina - Perjantaina 09:00 - 14:00

Muut yhteystiedot

Puhelin

Lisätiedot

Palveluajat: maanantai-perjantai kello 9.00-14.00. Lounastauko kello 11.30-12.00

Ikäihmisten kotona asumista tukevien palvelujen chat

Chatissa voit kysyä ikäihmisten kotona asumisen tukemiseen liittyvien palvelujen ohjeita ja neuvoja.

Koronaan ja koronarokotuksiin liittyviä asioita voit kysyä Terveyspalvelujen chatistä.

Lisätiedot

Chat on avoinna arkisin kello 12-14. Chatin ollessa suljettuna, voit jättää viestin.

Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjurin yhteydenottopyyntö

Lomakkeella voit jättää yhteydenottopyynnön Ohjurille koskien seuraavia palveluita:

- Kotihoito

- Omaishoidontuki

- Sotainvalidien- ja veteraanien palvelut

- Asumispalvelut

- Muu ohjaus tai neuvonta

Lisätiedot

Liikkumista tukevien palveluiden hakemus/ kuljetustuki

Liikkumista tukevien palveluiden hakemus/ kuljetustuki

Lisätiedot

Omaishoidontuki hakemus

Omaishoidontuki hakemus

Lisätiedot


Löysitkö etsimäsi?

Auta meitä kehittämään verkkosivujamme!

Ohjurin ajankohtaista

Ajankohtaista Ohjurista

Ohjuri ei hoida koronavirukseen ja rokottamiseen liittyviä asioita. Verkkosivuillamme www.ylasavonsote.fi/koronavirus ja sen alasivuilta löytyy ajantasaista tietoa koronavirustilanteesta, -rokotuksista ja -ohjeistuksesta.

Ikäihmisten ohjaus ja neuvonta -sivun linkkejä