Murupolku
Kotihoito
Kotihoito
Kotihoito on kotipalvelun ja kotisairaanhoidollisten tehtävien muodostama kokonaisuus.
Voit saada kotihoitoa säännöllisenä tai tilapäisenä palveluna. Tilapäisellä kotihoidolla tarkoitetaan max. 1 kk ajan tarvittavaa kotihoitoa, joka annetaan asiakkaan akuuttiin tarpeeseen. Säännöllisessä kotihoidossa palveluntarve on säännöllistä, päivittäistä ja pitkäkestoista. Kotihoito perustuu aina asiakkaan yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan ja palveluista tehdään viranhaltijapäätös.
Kotihoidon henkilöstö ylläpitää ja tukee asiakkaan omatoimisuutta ja arvioi asiakkaan palveluntarvetta säännöllisesti yhdessä asiakkaan kanssa hoito- ja palvelusuunnitelman mukaisesti.
Kotihoito käynnistyy arviointijaksolla, jonka aikana asiakkaalle laaditaan henkilökohtainen hoito- ja palvelusuunnitelma. Suunnitelmassa huomioidaan asiakkaan omat voimavarat, omaisten osallistuminen hoitoon ja kotihoidon palvelut.
Päivittäiset toiminnot pohjautuvat asiakkaan omiin voimavaroihin ja hänen todellisiin tarpeisiin. Kotihoitoon sisältyy kotihoidon toteuttama kotona tapahtuva monialainen arjen ohjaus, aktivointi, hoito ja hoiva, kotisairaanhoito sekä lääkärin lääketieteellinen hoito. Asiakasturvallisuuden ja kotihoitotyön sujuvuuden varmistamiseksi edellytetään, että asiakkaalla on käytössä tarvittavat hoito- ja apuvälineet.
Kotihoidon tukipalvelujen avulla tuetaan päivittäistä selviytymistä kotona. Tukipalveluita myönnetään tarpeesi mukaan ja ne ovat maksullisia.
Katso tarkemmin kotihoidon tukipalveluiden kuvauksesta.
PALVELUSETELI kotihoidossa:
Henkilölle joka täyttää kotihoidon myöntämisperusteet mutta palvelutarve on n. 10 tuntia kuukaudessa, tarjotaan palveluseteliä. Palvelusetelillä asiakas voi ostaa tarvitsemansa palvelun yksityisiltä kuntayhtymän hyväksymiltä palvelusetelituottajilta. Asiakas ja palveluntuottaja tekevät kirjallisen sopimuksen jossa näkyvät annettavat palvelut.
Katso lisää palvelusetelistä Ylä-Savon Soten nettisivuilta, kohdasta palveluseteli.
Toimi näin
Jos koet että omaisesi tai itse tarvitset apua kotona selviytymisessä ota yhteys asiakasneuvonta OHJURIIN, joko puhelimitse, chatilla, sähköisellä yhteydenottolomakkeella tai tule käymään neuvontapisteella.
Yhteydenottosi jälkeen OHJURIN asiakasohjaaja tekee palveluntarpeenarvioinnin ja selvittää sopivat palvelut.
Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjuri
Asiakasneuvonta OHJURI antaa yksilöllistä ohjausta ja neuvontaa Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän alueella asuville ikäihmisille ja heidän omaisille, läheisille tai muille ikäihmisen tilanteesta huolestuneille.
OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.
OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.
Maanantai - Perjantai.
- puh. +358 407121190
Normaalit aukioloajat
Joka päivä lounas kello 11.30-12.00, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua- Maanantaina - Perjantaina 09:00 - 14:00
Vanhustyön sosiaalityöntekijä
Gerontologinen (vanhustyön) sosiaalityöntekijä. Ylä-Savon Soten seudullinen ikäihmisten sosiaalityöntekijä kotihoito ja asumispalvelut.
Ensikontakti/ yhteys puhelimitse, tarvittaessa sosiaalityöntekijän kanssa voi varata kotikäyntiajan.
- puh. +358 404806297
Ikäihmisten asiakasneuvonta OHJURI käyntipaikka, Iisalmi
Asiakasneuvonta OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.
OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.
Palvelupisteestä Iisalmesta löytyy myös omaishoidon palveluohjaaja (Iisalmi, Kiuruvesi, Sonkajärvi ja Vieremä), sekä vanhustyön sosiaalityöntekijä. Heillä on omat vastaanotto aikansa.
Asiakasneuvonta OHJURI palvelee ympäristö kunnissa joka kuukauden VIIMEINEN KESKIVIIKKO seuraavasti:
Kiuruvedellä
Kello 9-15 (lounastauko kello 11.30-12)
Kiuruveden kaupungintalo, Harjukatu 2, sisäänkäynti Harjukadun puoleisesta ovesta (kotihoidon käytävä, huone 186)
Sonkajärvellä
kello 12.30-15
Sonkajärven terveyskeskus, Taivallahdentie 4, sisäänkäynti terveyskeskuksen sisäpihalta, josta opastus (neuvontapiste vasemmalla yhdyskäytävällä)
Vieremällä
kello 9-11.30
Vieremän terveyskeskus, Ponssentie 11, sisäänkäynti pääovesta, josta opastus perille
Osoite
Torikulma
Satamakatu 10-12, 74100 IISALMI
Normaalit aukioloajat
Asiakasneuvonta Ohjuri IISALMEN neuvontapisteen aukioloajat. Joka päivä lounas kello 11.30-12.00, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua- Maanantaina - Perjantaina 09:00 - 14:00
Muut yhteystiedot
Puhelin
- puh. +358 407121190
Iisalmen kotihoito
Iisalmen kotihoidon toimipiste. Ei varsinaista asiakaspalvelua. Ota yhteys ja sovi tapaaminen.
Osoite
Kilpivirrantie 7, 74120 IISALMI
Muut yhteystiedot
Puhelin
- puh. +358 408304314
- puh. +358 400144472
- puh. +358 400545984
Lisätiedot
Jos haluat tietoa kotihoidosta ota yhteys asiakasneuvonta OHJURIIN. Iisalmen kotihoidossa ei ole asiakaspalvelupistettä. Ota yhteyttä ensin esimieheen esimerkiksi turvalaitteita palauttaessasi.
Palvelun maksullisuus
Kotihoito on maksullinen palvelu. Maksu määräytyy yhtymähallituksen hyväksymän hinnaston mukaan.
Palvelun aukioloajat
Kiuruveden kaupungintalo
Kaupungintalolta löytyvät yleispalvelukeskus, tekninen palvelukeskus sekä opetus- ja sivistyspalvelukeskus. Lisäksi kaupungintalolla toimii Ylä-Savon SOTE:n palvelupisteitä.
Osoite
Harjukatu 2, 74700 KIURUVESI
Normaalit aukioloajat
- Maanantaina - Torstaina 08:00 - 15:45
- Perjantaina 08:00 - 15:00
Muut yhteystiedot
Sähköposti
kaupunginhallitus@kiuruvesi.fi
Puhelin
- puh. +358 406707097
Lisätiedot
Jos haluat tietoa kotihoidosta ota yhteys asiakasneuvonta OHJURIIN puhelin 040 712 1190. Kiuruveden kaupungintalolla toimii kotihoidon henkilökunnan toimipiste, siellä ei ole varsinaista asiakaspalvelua. Ota yhteyttä kotihoidon esimieheen esimerkiksi turvalaitteita palauttaessasi.
Palvelun maksullisuus
Kotihoito on maksullinen palvelu. Maksu määräytyy yhtymähallituksen hyväksymän hinnaston mukaan.
Palvelun aukioloajat
Ota yhteys esimieheen ja sovi tarvittaessa tapaaminen- Maanantaina - Perjantaina 08:00 - 16:00
Sonkajärven sosiaali- ja terveyskeskus
Sonkajärven terveyskeskuksessa on perusterveydenhuollon palveluja sekä palvelukeskus Tuulikannel.
Osoite
Taivallahdentie 4, 74300 SONKAJÄRVI
Normaalit aukioloajat
Terveyskeskus on avoinna:- Maanantaina - Perjantaina 07:00 - 15:30
Muut yhteystiedot
Lisätiedot
Jos haluat tietoa kotihoidosta ota yhteys asiakasneuvonta OHJURIIN. Kotihoidolla ei ole asiakaspalvelupistettä Sonkajärven terveyskeskuksessa. Ota yhteys esimieheen esimerkiksi turvalaitteiden palautuksesta.
Palvelun maksullisuus
Kotihoito on maksullinen palvelu. Maksu määräytyy yhtymähallituksen hyväksymän hinnaston mukaan.
Palvelun aukioloajat
Vieremän kotihoito
Vieremän kotihoidon toimipiste. Ei varsinaista asiakaspalvelua. Ota yhteys ja sovi tapaaminen.
Osoite
Yrittäjätalo, käynti takapihalta
Huoltotie 6, 74200 VIEREMÄ
Muut yhteystiedot
Puhelin
- puh. +358 405416538
Lisätiedot
Jos haluat tietoa kotihoidosta ota yhteys asiakasneuvonta OHJURIIN. Vieremän kotihoidossa ei ole asiakaspalvelupistettä. Ota yhteyttä ensin esimieheen esimerkiksi turvalaitteita palauttaessasi.
Palvelun maksullisuus
Kotihoito on maksullinen palvelu. Maksu määräytyy yhtymähallituksen hyväksymän hinnaston mukaan.
Palvelun aukioloajat
Terveyspalvelun chat
Chat -palvelussa voit asioida nimettömänä.
Jos asiasi on henkilökohtainen, niin sairaanhoitaja pyytää sinua tekemään vahvan tunnistautumisen (Suomi.fi-tunnistus pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella).
Keskustelu on mahdollista myös muuttaa videoyhteydeksi. Saa osallistumislinkin tekstiviestinä tai sähköpostina. Linkin avattuasi voit asioida videoyhteyden kautta.
Chat-palvelun kautta voidaan lähettää liitetiedostoja (pdf tai kuva).
Kun chat–palvelu on suljettu, voit kiireettömissä asioissa jättää yhteydenottoviestin.
Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjurin yhteydenottopyyntö
Lomakkeella voit jättää yhteydenottopyynnön Ohjurille koskien seuraavia palveluita:
- Kotihoito
- Omaishoidontuki
- Sotainvalidien- ja veteraanien palvelut
- Asumispalvelut
- Muu ohjaus tai neuvonta