Murupolku

Ikäihmisten palveluohjaus

Ikäihmisten palveluohjaus

Ylä-Savon Soten asiakasneuvonta OHJURIn toimipisteessä asiakasohjaajat ohjaa ja neuvoo Iisalmen, Kiuruveden, Sonkajärven ja Vieremän ikäihmisiä ja heidän läheisiään.

Asiakasneuvonta OHJURISSA, puhelinpalvelussa tai chatissa, saat tietoa ja neuvoja esimerkiksi tukien hakemisesta.

Tarvittaessa kotona asumisen tuen asiakasohjaaja tekee laajemman palveluntarpeen arvioinnin. Palveluntarpeen arviointi on sinulle maksutonta ja se tehdään kotikäyntinä tai etäpalaverina. Arvioinnissa voi olla mukana myös omaisiasi tai läheisiäsi.

Asiakasohjaajat selvittävät ja arvioivat kokonaistilannettasi ja auttavat löytämään sopivat ja oikeat palvelut jotta kotona asuminen pitempään on mahdollista ja turvallista.

Jos ilmenee, että tarvitset kotihoitoa tai kotihoidon tukipalveluita, saat arvioinnin jälkeen postitse yhdessä asiakasohjaajan kanssa laaditun palvelusuunnitelman, josta näet sinulle suunnitellun palvelukokonaisuuden ja niiden kustannukset.

Kuntayhtymän tarjoamassa kotihoidossa on aluksi arviointijakso, jossa kartoitetaan palveluntarpeiden määrä ja tarve.

Lisää tietoa saa kotihoidon palveluista löydän Ylä-Savon Soten nettisivuilta, kotihoidon palvelutasomääritykset ja myöntämisperusteet.

Jos kyse on kiireellisestä avun tarpeesta, tehdään arviointi viipymättä, muuten 7 arkipäivän kuluessa.

Asiakasneuvonta OHJURIIN voit tehdä myös huolenilmaisun läheisestäsi tai muusta ikäihmisestä ja hänen selviytymisestään.

OHJURISTA saat tietoa myös

* Omaishoidosta. Lue ja tutustu ensin omaishoidon myöntämisperusteisiin ja ota sitten yhteyttä OHJURIIN asian eteenpäin viemiseksi

* Vanhussosiaalityön palveluista

* Kotikuntoutuksesta

* Asumispalveluihin sijoittumisesta

* Kotihoidon palveluseteleistä

* Turvateknologiasta kotona asumisen turvaksi

* Liikkumista tukevista palveluista

* Sotainvalidien ja rintamaveteraanien palveluista

Toimi näin

Ota yhteyttä asiakasneuvonta OHJURIIN, kun tarvitset neuvoja tai palvelutarpeen arviointia ikäihmisten palveluista:

* Puhelimitse

* eChatilla

* Sähköisellä yhteydenottolomakkeella, joka löytyy Ylä-Savon Soten nettisivuilta

* Tule käymään neuvonpisteellä

Ikäihmisten asiakasneuvonta Ohjuri

Asiakasneuvonta OHJURI antaa yksilöllistä ohjausta ja neuvontaa Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän alueella asuville ikäihmisille ja heidän omaisille, läheisille tai muille ikäihmisen tilanteesta huolestuneille.

OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.

OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.

Maanantai - Perjantai.

Normaalit aukioloajat

Joka päivä lounas kello 11.30-12, tänä aikana ei ole asiakaspalvelua
  • Maanantaina - Keskiviikkona 09:00 - 15:00
  • Torstaina 09:00 - 14:00
  • Perjantaina 09:00 - 15:00

Omaishoidon palveluohjaus Iisalmi

Omaishoidon palveluohjaaja.

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajan soittoaika
  • Maanantaina - Torstaina 09:00 - 11:00

Omaishoidon palveluohjaus Kiuruvesi

Omaishoidon palveluohjaaja

Normaalit aukioloajat

Palveluohjaajan soittoaika
  • Maanantaina - Torstaina 09:00 - 11:00

Omaishoidon palveluohjaus Sonkajärvi ja Vieremä

Omaishoidon palveluohjaaja.

Normaalit aukioloajat

  • Maanantaina - Torstaina 09:00 - 11:00

Ikäihmisten asiakasneuvonta OHJURI käyntipaikka, Iisalmi

Asiakasneuvonta OHJURI on matalankynnyksen neuvonta- ja palvelupiste, johon sinun kannattaa olla yhteydessä aina, kun tarvitset ohjausta ja neuvontaa tai tietoa palvelutarpeen selvittämisestä kotona asumisen tueksi.

OHJURIssa sinua opastaa asiakasohjaaja, joka tuntee yksityisiä ja kunnallisia palveluja sekä kolmannen sektorin toimintaa. Voit poiketa käymään ilman ajanvarausta. Neuvonta on maksutonta ja asioida voi myös anonyymisti.

Palvelupisteestä Iisalmesta löytyy myös omaishoidon palveluohjaaja (Iisalmi, Kiuruvesi, Sonkajärvi ja Vieremä), sekä vanhustyön sosiaalityöntekijä. Heillä on omat vastaanotto aikansa.

Asiakasneuvonta OHJURI palvelee ympäristö kunnissa joka kuukauden VIIMEINEN KESKIVIIKKO seuraavasti:

Kiuruvedellä

Kello 9-15 (lounastauko kello 11.30-12)

Kiuruveden kaupungintalo, Harjukatu 2, sisäänkäynti Harjukadun puoleisesta ovesta (kotihoidon käytävä, huone 186)

Sonkajärvellä

kello 12.30-15

Sonkajärven terveyskeskus, Taivallahdentie 4, sisäänkäynti terveyskeskuksen sisäpihalta, josta opastus (neuvontapiste vasemmalla yhdyskäytävällä)

Vieremällä

kello 9-11.30

Vieremän terveyskeskus, Ponssentie 11, sisäänkäynti pääovesta, josta opastus perille

Osoite

Torikulma

Satamakatu 10-12, 74100 IISALMI

Normaalit aukioloajat

Asiakasneuvonta Ohjuri IISALMEN neuvontapisteen aukioloajat
  • Maanantaina - Keskiviikkona 12:00 - 15:00
  • Torstaina 12:00 - 14:00
  • Perjantaina 12:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Puhelin

Kiuruveden kaupungintalo

Kaupungintalolta löytyvät yleispalvelukeskus, tekninen palvelukeskus sekä opetus- ja sivistyspalvelukeskus. Lisäksi kaupungintalolla toimii Ylä-Savon SOTE:n palvelupisteitä.

Osoite

Harjukatu 2, 74700 KIURUVESI

Normaalit aukioloajat

  • Maanantaina - Torstaina 08:00 - 15:45
  • Perjantaina 08:00 - 15:00

Muut yhteystiedot

Sähköposti

kaupunginhallitus@kiuruvesi.fi

Puhelin

Lisätiedot

Ylä-Savon SOTEn asiakasneuvonta OHJURI palvelee Kiuruvedellä kaupungintalolla joka kuukauden viimeinen keskiviikko. Asiakasneuvontapiste on Kaupungintalolla, Harjukatu 2, sisäänkäynti Harjukadun puoleisesta ovasta. Kotihoidon käytävä, huone 186

Palvelun maksullisuus

Palvelun aukioloajat
Joka KUUKAUDEN VIIMEINEN KESKIVIIKKO
  • Keskiviikkona 12:00 - 15:00

Vieremän terveyskeskus

Vieremän terveyskeskuksessa on perusterveydenhuollon sekä perhe- je aikuissosiaalityön palveluja.

Osoite

Ponssentie 11, 74200 VIEREMÄ

Normaalit aukioloajat

Terveyskeskus avoinna:
  • Maanantaina - Perjantaina 07:00 - 16:00

Muut yhteystiedot

Lisätiedot

Ylä-Savon SOTEn asiakasneuvonta OHJURI palvelee Vieremällä terveyskeskuksessa joka kuukauden viimeinen keskiviikko. Asiakasneuvontapiste on Vieremän terveyskeskuksessa, Ponssentie 11, sisäänkäynti pääovesta josta opastus perille.

Palvelun maksullisuus

Palvelun aukioloajat
joka KUUKAUDEN VIIMEINEN KESKIVIIKKO
  • Keskiviikkona 09:00 - 11:30

Sonkajärven sosiaali- ja terveyskeskus

Sonkajärven terveyskeskuksessa on perusterveydenhuollon palveluja sekä palvelukeskus Tuulikannel.

Osoite

Taivallahdentie 4, 74300 SONKAJÄRVI

Normaalit aukioloajat

Terveyskeskus on avoinna:
  • Maanantaina - Perjantaina 07:00 - 15:30

Muut yhteystiedot

Lisätiedot

Ylä-Savon SOTEn asiakasneuvonta OHJURI palvelee Sonkajärvellä, terveyskeskuksessa joka kuukauden viimeinen keskiviikko. Asiakasneuvontapiste on Sonkajärven terveyskeskus, Taivallahdentie 4, sisäänkäynti terveyskeskuksen sisäpihalta josta opastus. Neuvontapiste on vasemmalla yhdyskäytävällä.

Palvelun maksullisuus

Palvelun aukioloajat
joka KUUKAUDEN VIIMEINEN KESKIVIIKKO
  • Keskiviikkona 12:30 - 15:00

Ikäihmisten kotona asumista tukevien palvelujen chat

Chatissa voit kysyä ikäihmisten kotona asumisen tukemiseen liittyvien palvelujen ohjeita ja neuvoja.

Koronaan ja koronarokotuksiin liittyviä asioita voit kysyä Terveyspalvelujen chatistä.

Lisätiedot

Chat on avoinna arkisin kello 12-14. Chatin ollessa suljettuna, voit jättää viestin.

Palvelun maksullisuus

Liikkumista tukevien palveluiden hakemus/ kuljetustuki

Liikkumista tukevien palveluiden hakemus/ kuljetustuki

Omaishoidontuki hakemus

Omaishoidontuki hakemus

Löysitkö etsimäsi?

Auta meitä kehittämään verkkosivujamme!

Ohjurin ajankohtaista

Ajankohtaista Ohjurista

Ohjuri ei hoida koronavirukseen ja rokottamiseen liittyviä asioita. Verkkosivuillamme www.ylasavonsote.fi/koronavirus ja sen alasivuilta löytyy ajantasaista tietoa koronavirustilanteesta, -rokotuksista ja -ohjeistuksesta.

Ikäihmisten ohjaus ja neuvonta -sivun linkkejä